Preguntas frecuentes

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¿Los precios incluyen IVA?

Sí, TODOS nuestros precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). En algunos casos es el 21% y en otros el 10% (por ejemplo en fertilizantes de 5 litros o más) / Jiffys.

¿Vendéis a tiendas o a profesionales?

NO, en cultivando.net lo más importante es el cliente final, por eso solo trabajamos por y para ti, NO SOMOS FRANQUICIA y la tienda está atendida por su dueño, con las ventajas que eso conlleva.

¿Es posible NO pagar gastos de envío?

SI, TODOS los pedidos superiores a €50 llevan envío sin cargo, para el resto, solo pagarás €6 IVA incluido.

¿Por qué los precios son tan baratos?

Somos expertos en E-commerce y tiendas on-line desde hace más de 10 años. Nuestras buenas relaciones con proveedores y las cantidades que compramos de stock, acompañado del bajo márgen de beneficio que aplicamos a nuestros productos, nos permiten presumir de ser probablemente el Grow shop on line más barato de internet y el grow shop físico más barato de ciempozuelos y valdemoro. ¡Recuerda que actualizamos el catálogo todas las semanas, por lo que tienes que estar muy atento para aprovechar las promociones continuas y nuevos productos!

¿Cuáles son las formas de pago de mi pedido?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito / débito. Transferencia bancaria en cualquiera de nuestras cuatro cuentas: ING, BANKIA, SABADELL o BBVA, ingreso por cajero, metálico para recogidas en tienda y contra reembolso solo a partir del segundo pedido y con un recargo de €3 iva incluido (es lo que cobra la agencia, por este servicio).

¿Cuándo enviáis el pedido que he realizado?

En cultivando.net solo trabajamos con stock real y servimos a toda España en 24/48 hs desde la salida del almacén. En algunos casos podemos tener roturas de stock, si se diera esa opción te llamaríamos para decirte cuanto tardaríamos en recibir la mercancía y enviártela o te devolveríamos el dinero. SIEMPRE haremos todo lo posible que esté a nuestro alcance para que recibas tu pedido cuanto antes.

¿Qué tengo que hacer después de pagar por transferencia bancaria o ingreso directo en cajero?

Te recomendamos que saques una foto con el móvil del comprobante y nos lo envíes por mail a cultivando365@gmail.com una vez comprobado el ingreso procesaremos tu pedido de INMEDIATO para que lo recibas en 24/48 hs desde la salida del almacén.

¿Cómo hago para usar mi cupón de descuento?

Si tienes un cupón de descuento recuerda hacerlo efectivo cuando te encuentres en “Ver Carrito” antes de “Ir a caja” veras un modulo llamado “Cupón” ahí tienes que añadir el cupón descuento y darle a “Aplicar Cupón” se hace efectivo al momento. Si no te deja registrarlo ponte en contacto con nosotros.

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